유료서비스 이용약관

제1조 (목적 및 「서비스 이용약관」과의 관계)

① 본 약관은 주식회사 리멤버앤컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 리멤버노트(이하 "서비스")의 유료서비스 이용에 관한 결제, 요금제, 청약철회, 환불 등 세부 사항을 정함을 목적으로 하는 부속약관입니다.

② 본 약관은 「서비스 이용약관」의 일부를 구성하며, 「서비스 이용약관」에서 정하지 않은 유료서비스 관련 사항을 보충합니다.

③ 본 약관에서 정하지 않은 사항은 「서비스 이용약관」 및 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등)에 따릅니다.

④ 본 약관과 「서비스 이용약관」이 상충하는 경우, 유료서비스 이용에 관하여는 본 약관이 우선하여 적용됩니다.

제2조 (정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "유료서비스": 회원이 이용요금을 결제하고 이용하는 서비스로서, 회사가 정한 요금제에 따라 제공되는 기능 및 이용 범위를 말합니다.

2. "요금제": 이용요금, 제공 기능의 범위, 이용 가능한 최대 인원 수 등이 정해진 유료서비스의 상품 단위로서, 개인 요금제와 팀 요금제로 구분됩니다.

3. "결제주기": 이용요금이 청구되는 주기로서, 월 단위(월간) 또는 연 단위(연간)를 말합니다.

4. "정기결제": 회원이 등록한 결제수단을 통해 결제주기마다 이용요금이 자동으로 청구·결제되는 방식을 말합니다.

5. "무료체험(Trial)": 회사가 유료서비스의 일부 또는 전부를 일정 기간·범위 내에서 무료로 제공하는 것을 말합니다.

② 본 약관에 정의되지 않은 용어는 「서비스 이용약관」 또는 서비스 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (요금제 및 이용요금)

① 유료서비스의 요금제는 개인 요금제와 팀 요금제로 구분되며, 각 요금제는 이용요금, 제공 기능의 범위, 이용 가능한 최대 인원 수 등이 서로 다릅니다.

② 개인 요금제는 1개의 계정(1인)이 이용할 수 있으며, 팀 요금제에서 이용할 수 있는 최대 인원 수는 요금제별로 회사가 정하는 바에 따릅니다.

③ 각 요금제는 월간 또는 연간 결제주기로 이용할 수 있으며, 연간 결제 시 월간 결제 대비 할인된 요금이 적용될 수 있습니다.

④ 각 요금제의 이용요금, 제공 기능, 이용 가능한 최대 인원 수 등 구체적인 사항은 회사가 웹사이트를 통해 게시하며, 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 요금 변경에 관하여는 제13조에 따릅니다.

⑤ 표시되는 이용요금에는 부가가치세가 포함되어 있지 않으며, 결제 시 부가가치세가 별도로 부과됩니다.

제4조 (무료체험)

① 회사는 회원에게 무료체험을 제공할 수 있으며, 무료체험의 대상 요금제, 제공 기간, 이용 범위, 결제수단 등록 여부 등 구체적인 조건은 회사의 정책에 따라 정해지며 웹사이트를 통해 안내합니다.

② 개인 요금제의 무료체험은 결제수단 등록 없이 제공될 수 있으며, 무료체험 기간 또는 제공량이 종료된 후 회원이 유료서비스를 결제하지 않는 경우, 해당 계정은 기존 데이터의 열람만 가능한 상태로 전환되고 신규 이용 등 유료 기능의 이용이 제한됩니다.

③ 팀 요금제의 무료체험은 회원이 결제수단을 사전에 등록하는 것을 조건으로 제공될 수 있습니다. 이 경우 무료체험 기간이 종료되면 등록된 결제수단을 통해 이용요금이 자동으로 결제되며, 정기결제로 전환됩니다.

④ 제3항에 따라 무료체험 종료 후 자동결제가 예정된 경우, 회사는 결제 예정일 전에 결제 예정 사실 및 금액을 이메일로 통지합니다. 회원은 결제가 이루어지기 전까지 무료체험을 해지하여 자동결제를 취소할 수 있습니다.

⑤ 회사는 무료체험의 제공 여부 및 조건을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 적용 전에 웹사이트를 통해 안내합니다.

제5조 (결제수단 및 정기결제)

① 유료서비스의 이용요금은 회사가 제공하는 결제수단을 통해 결제할 수 있으며, 회사는 결제수단을 추가하거나 변경할 수 있습니다.

② 유료서비스는 정기결제를 기본으로 하며, 회원은 유료서비스 신청 시 결제수단을 등록하고 정기결제에 동의하여야 합니다.

③ 회원이 등록한 결제수단의 정보는 회사가 직접 보관하지 않으며, 결제대행사를 통해 관련 법령에 따라 안전하게 처리됩니다. 결제 과정에서의 개인정보 처리 및 결제대행사 현황에 관하여는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제6조 (자동갱신)

① 정기결제는 회원이 해지하지 않는 한 결제주기 단위로 자동 갱신되며, 갱신 시 등록된 결제수단을 통해 이용요금이 자동으로 결제됩니다.

② 회사는 자동 갱신 결제가 이루어지기 전에 갱신 예정일 및 결제 예정 금액을 이메일로 통지합니다.

③ 회원은 다음 결제주기의 갱신을 원하지 않는 경우, 서비스 내 메뉴를 통해 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지의 효력에 관하여는 제9조에 따릅니다.

제7조 (요금제 변경)

① 회원은 유료서비스 이용 중 요금제를 변경(업그레이드 또는 다운그레이드)할 수 있습니다.

② 상위 요금제로의 업그레이드는 신청 즉시 적용되며, 새로운 요금제로 전환됩니다. 이 경우 기존 요금제의 잔여 이용기간 및 잔여 이용량은 소멸하고 환불되지 않습니다. 회사는 업그레이드 신청 시 이러한 사항을 사전에 고지하고 회원의 동의를 받습니다.

③ 하위 요금제로의 다운그레이드는 기존에 결제한 이용기간이 종료된 후 다음 결제주기부터 적용되며, 기존 결제한 이용기간 동안에는 기존 요금제가 그대로 유지됩니다.

④ 다운그레이드로 인해 변경된 요금제에서 이용 가능한 최대 인원 수 또는 제공 기능 범위를 초과하는 부분이 있는 경우, 회원은 적용 시점 전에 이를 조정하여야 하며, 조정하지 않은 경우 회사는 서비스 안내에 따라 해당 부분의 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

① 회원은 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 유료서비스의 이용이 개시된 경우(서비스의 제공이 시작되거나 제공량의 일부가 사용된 경우 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 해당하는 경우)에는 청약철회가 제한됩니다.

② 회사는 제1항 단서에 따라 청약철회가 제한되는 경우, 그 사실을 결제 화면 등에 사전에 표시하고 회원의 동의를 받습니다. 사전 고지 및 동의가 이루어지지 않은 경우 청약철회는 제한되지 않습니다.

③ 정기결제로 이용 중인 유료서비스는 이용이 개시된 후에는 원칙적으로 환불되지 않으며, 회원이 결제주기 도중에 해지하더라도 이미 결제한 이용기간까지는 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 해지의 효력에 관하여는 제9조에 따릅니다.

④ 제3항에도 불구하고, 연간 결제로 이용 중인 회원이 중도에 해지하고 환불을 요청하는 경우, 회사는 이용 개시일부터 해지 요청일까지 이용한 기간을 월 단위로 계산(1개월 미만의 기간은 1개월로 산정)하여 그 기간에 대해 할인 전 월 구독료를 적용한 금액을 결제금액에서 공제한 후 잔여액을 환불합니다.

⑤ 제1항에 따라 청약철회가 인정되어 환불이 이루어지는 경우, 회사는 회원이 청약철회의 의사를 표시한 날 또는 환불에 필요한 정보가 회사에 도달한 날로부터 3영업일 이내에 결제한 수단과 동일한 방법으로 환불합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 회사는 사전에 이를 회원에게 고지합니다.

⑥ 회사의 귀책사유 또는 관련 법령에 따라 환불 의무가 있는 경우에는 본 조의 환불 제한에도 불구하고 해당 범위 내에서 환불합니다.

제9조 (계약 해지)

① 회원은 서비스 내 메뉴 또는 고객센터 이메일을 통해 언제든지 유료서비스 정기결제를 해지할 수 있습니다.

② 해지를 신청하더라도 이미 결제한 이용기간이 종료될 때까지는 유료서비스를 계속 이용할 수 있으며, 해당 기간 종료 시점에 정기결제가 갱신되지 않고 유료서비스가 종료됩니다.

③ 유료서비스가 종료되는 경우 회원의 데이터는 삭제되지 않으며, 「서비스 이용약관」 제6조에 따라 무료 요금제로 전환됩니다.

제10조 (결제 실패 및 연체)

① 등록된 결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료 등의 사유로 자동갱신 결제가 실패한 경우, 회사는 「서비스 이용약관」 제5조 제4항에 따라 14일 이상의 유예기간을 두고 이메일로 통지한 후 유료서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

② 유예기간 종료 후에도 미납이 지속되는 경우의 데이터 보존 및 삭제에 관하여는 「서비스 이용약관」 제5조 제4항에 따릅니다.

③ 회원은 유예기간 중 결제수단을 갱신하거나 미납 요금을 납부함으로써 유료서비스 이용을 정상적으로 유지할 수 있습니다.

제11조 (영수증 및 세금계산서)

① 회사는 결제가 완료된 때에 결제 내역에 관한 영수증을 회원이 등록한 이메일로 발송하며, 회원은 웹사이트에서 영수증을 다운로드할 수 있습니다.

② 세금계산서 발급은 팀 요금제의 연간 결제에 한하여 지원되며, 회원의 신청에 따라 관련 법령이 정하는 바에 따라 발급합니다.

제12조 (미성년자 보호)

① 서비스는 「서비스 이용약관」에 따라 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 회원은 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다.

② 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 회원 또는 그 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제한 경우 등 관련 법령에서 정한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제13조 (요금의 변경)

① 회사는 유료서비스의 이용요금을 변경할 수 있으며, 이용요금을 변경할 경우 적용일자 최소 30일 전에 변경된 적용일자 및 변경내용, 사유 등을 웹사이트에 공지하거나 회원이 등록한 이메일 등으로 개별 통지합니다.

② 이용요금이 변경되는 경우 변경된 요금은 통지된 적용일 이후 도래하는 결제주기의 갱신부터 적용되며, 이미 결제가 완료된 이용기간에는 영향을 미치지 않습니다.

③ 회원은 전항의 이용요금 변경에 동의하지 않을 경우, 변경된 요금의 적용일 전까지 제9조에 따라 유료서비스의 정기결제를 해지할 수 있습니다. 회사의 제1항에 따른 통지에도 불구하고 회원이 적용일 전까지 유료서비스의 정기결제를 해지하지 않는 경우 회사는 회원이 이용요금 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

부칙

• 공고일자: 2026년 6월 24일
• 시행일자: 2026년 7월 1일